Wirkungsvolle Führung 3 - Schwierige Gespräche führen
Wer Unangenehmes sofort erledigt, fühlt sich befreit.
Schwierige Gespräche werden häufig als unangenehme Tätigkeit empfunden und gerne aufgeschoben. Das Aufschieben verschlimmert aber nur die negativen Empfindungen und beeinträchtigt durch das Unwohlempfinden (Stress) die Leistungsfähigkeit. Die Hintergründe solcher Situationen zu verstehen und klare Strategien zu haben verhelfen zu einem selbstsicheren und positiven Umgang mit schwierigen Gesprächen.
Seminarziel
Die Teilnehmer
- lernen die Entstehung von Stress und Konflikten kennen
- nehmen Konflikte wahr und können diese zuordnen
- lernen auf der Metaebene zuzuhören und zu agieren
- können mit schwierigen Situationen besser umgehen
- können Zielkonflikte bearbeiten und lösen
- lernen richtiges Feedback zu geben und annehmen zu können
- lernen die Hintergründe von Konflikten zu erkennen
- lernen das Weltbild anderer Menschen zu verstehen und in der Führung darauf einzugehen
- erkennen ihre eigene Wirkung in Konfliktsituationen und Entwickeln Maßnahmen um diese zu verbessern
Beispielseite aus dem Arbeitsbuch
Inhalte
- Entstehung von Stress und Konflikte
- Auswirkung von Stress auf die eigene Person
- Die Landkarte des Menschen (aus NLP)
- Stressmodell
- 4-Ohren des Menschen, Metaebene
- Umgang mit den eigenen Gefühlen
- Zielkonflikte
- Feedback geben und nehmen
- Schwierige Gespräche aus dem Arbeitsalltag der Teilnehmer
Methoden
- Lehrgespräch
- Gruppenarbeit
- Rollentraining
Organisation
- Zielgruppe
- Führungskräfte
- Produktmanager
- Meister
- Gruppenleiter
- u.a.
- Dauer
- 2 Tage
Seminarbeschreibung zu "Wirkungsvolle Führung 3" als PDF-Download 