Service

Servicemitarbeiter verkaufen das Produkt und das Unternehmen langfristig. Sie haben den meisten Kontakt zu den Kunden und prägen nachhaltig den Eindruck, den der Kunde vom Unternehmen gewinnt. Deshalb investieren heute viele Unternehmen in die Weiterbildung ihrer Servicekräfte, ob Techniker oder Innendienst/Kundendienst, um diese in Kundenorientierung und Umgang mit Kundenservice oder in der Organisation zu fördern und zu schulen.