Professionelle Akquisition

Expandieren durch Neukundengewinnung

Selbst viele Profiverkäufer flüchten vor der Akquisition. Es gibt ja auch „gute Gründe“ dafür. Zu viele Bestandskunden oder lieber 10.000 Briefe mit Direkt-mail versenden (statt einmal telefonieren). Die Akquisitionsstrategie, den Gesprächsleitfaden zu kennen und zu wissen, wie man auf Fragen der Neukunden reagieren kann, macht stark. Die richtige Vorbereitung auf das Telefonat gibt die nötige Sicherheit. Den Nutzen, den man dem Kunden bringt, zu kennen gibt das Selbstbewusstsein und macht gute Laune.

Seminarziel

Die Teilnehmer

lernen die Argumentationslagen am Markt, die Argumente gegenüber Wettbewerbern und die wirksamsten Firmen Argumente kennen und in der Akquisition anzuwenden
stellen einen individuellen Akquisitionsplan auf
bereiten sich professionell auf die Kaltkontakte vor
reagieren auf Einwände in der telefonischen Kontaktaufnahme professionell
werden in Kaltkontakten am Telefon erfolgreicher
führen die Nachverfolgung von Kontakten professionell durch
präsentieren sich und die Firma professionell
können die persönlichen Erstgespräche erfolgreich führen
erkennen Ihre persönliche Wirkung am Telefon und in persönlichen Erstkontaktgesprächen und verbessern diese

Beispielseite aus dem Arbeitsbuch

Inhalte

Argumentationslage am Markt, Argumentationsvorteile gegenüber dem Wettbewerb, die Wirksamsten Firmen - Argumente
Strategische und inhaltliche Vorbereitung
Gute Stimmung als Basis
Überzeugende Argumentation am Telefon
Einwandbehandlung in der Akquisition
Nachverfolgung von Kontakten
Kundengespräche vereinbaren
Erste persönliche Gespräche mit Neukunden
Vertrauensbildung und Positionierung
Präsentation der Firma und Produkte
Akquisitionstelefonate und Persönliche Erstkontaktgespräche aus dem Arbeitsalltag der Teilnehmer
Erfolgscontrolling

Methoden

Lehrgespräch
Gruppenarbeit
Rollentraining
Feedback-Runden

Organisation

Zielgruppe
- Vertriebsmitarbeiter

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